Znuny Open Source Ticketsystem

Das stimmt natürlich.
Sollt aber nicht notwendig sein hier noch ein System dazwischen zu schalten,
wie gesagt, ich setz auf die Reparatur des SMTPTLS Problems...

lg

Das ist bei uns nicht möglich, da OTRS im internen Netz steht und der (per SPF einzig erlaubte Mailgateway) in der DMZ. Wir riskieren damit sehr oft im Spam zu landen, was wir nicht wollen. Ich warte drauf, dass SMTPTLS vielleicht repariert werden kann - es funktioniert ja mit den Standardclients wi...

Hat nix mit dem Support Assessment Paket zu tun,
SMTPTLS funktioniert auch ohne dieses Paket nicht -
erst mit normalen SMTP klappts

lg
(Bug hab ich eröffnet)

Module - ja dieses Support assessment Modul

lg

SMTP -
wie gesagt, wenn ich nicht SMTPTLS verwende (was ich aber eigentlich will ...)
dann funktionierts mit den Anhängen

Komisch aber wahr

Wenn ich Framework - Core - Sendmail von SMTPTLS wieder auf SMTP umstelle
kommen die Mails + Anhänge korrekt an.

Bug?

lg

ok dort liegen zu der ausgehenden Mail folgende Dateien: -rw-rw-r-- 1 www-data www-data 1,1K 2010-11-22 11:06 file-2 -rw-rw-r-- 1 www-data www-data 26 2010-11-22 11:06 file-2.content_type -rw-rw-r-- 1 www-data www-data 32K 2010-11-22 11:06 lbpirker.pdf -rw-rw-r-- 1 www-data www-data 15 2010-11-22 11...

Das Logfile meldet nix (ungewöhnliches)

Also wenn die Anhänge in der article_attacment gelistet sein sollen, dann ist dort seit 18.01.2010
nix mehr drinnen ... ich lass OTRS die Anhänge auch im Filesystem abspeichern, wo find ich dann
die Zugehörigkeit Ticket<->Anhang?

lg
Martin

Also, es wird bei jeder ausgehenden Nachricht ein Anhang angezeigt - ist aber auch egal auch bei einem neuen Ticket (ohne Anhänge) werden sobald ich antworte und 1 PDF als Anhang mitsende diese verdreifacht - und keines davon kann geöffnet werden. Getestet mit: Browser - unter Linux Firefox 3.6.12 m...

Hi! Ich kann mit OTRS 3.0.2 keine Anhänge sinnvoll mit dem Ticket mitsenden. .pdf Dateien bekommt der User meist 3-fach und keine davon brauchbar (beschädigt) .jpg Datei kommt 1x und OK an .xls ist 12mal (!!!) angekommen, und alle kaputt .doc ist 6mal im Ticket gewesen auch alle kaputt Was passiert ...

Hi!

Ich will am Customerfrontend bestimmten Kunden (Ldap Backend) nach dem Login ermöglichen
eine Queue zu sehen.
Eine Abteilung nutzt eine Queue des Trackers Systems um den Anwendern offene Tickets Read Only
zu zeigen.
Ist dies im OTRS (3.0.2) auch möglich?

lg
Martin