Znuny Open Source Ticketsystem

Ya probaste darle manualmente permisos al archivo Kernel/Config.pm?

Hasta donde escribiste solo probaste con el Script....

Personalmente cambiaría los permisos a "777" a ver que sucede no?

Hi folks, i'm trying to found a way to obtain the tickets created by day.

Also i need that appears the Client of the ticket and the Issue at the same time, so that i'm trying to get is something like this:

Ticket Number ||||| Client |||| Issue
000001245 ||||Sr. Tenacious D. |||| Network ...

Ok, gracias de todos modos ya está solucionado.

El campo se escribe <username>

no funciona con users añadidos por la DB el vincularlos con CI masivamente a través de importar/exportar.

Hola, exactamente a qué información de usuarios te refieres, son acaso los campos:

Saludo, Nombre, Apellido, País, Teléfono, e-mail, etc.. los que van llegando alterados desde Lotus?

Hola, he intentado usar la función Importar : Exportar y funciona bien para subir los CI.

Sin embargo tengo inconvenientes cuando uso el field "owner", no lo cambia o no sube el dato directamente.

he intentado usar:

usuario@correo.com
username
username <usuariocorreo.com>

Me podrían ...

Sí, me funcionó correctamente borrar lo que mencionaste

Edit: Además que solo estamos realizando pruebas con el sistema sin necesidad de configurar la parte de e-mail.

Perfecto, era justo lo que estaba buscando, por suerte había instalado esto:

OTRS Help Desk Version 2.4 OTRS ITSM 2.0, OTRS ITSM 2.1

Me funciona bastante bien, gracias por el dato.

I've working with OTRS some days ago, i want to know if it's possible to load some client database without use LDAP.

Thanks for any advice.

I solved it, thanks anyway...

Me parece que te refieres al ITSM?

Primero quisiera saludarlos y dar las gracias por el producto OTRS, hace ya algunos años lo estuve usando y ahora lo implemento en mi lugar de trabajo.

Tengo instalado OTRS 2.4 en Windows 7, estamos probando como se comporta y le he añadido el módulo ITSM, ahora quiero agregar el (FileManager-1.4 ...