Wow, dass es so einfach geht und dann noch so flexibel.
Besten Dank jojo.
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- 12 Jan 2011, 16:58
- Forum: Hilfe
- Topic: Body vorbelegen
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- 12 Jan 2011, 09:27
- Forum: Hilfe
- Topic: Body vorbelegen
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Body vorbelegen
Hallo, ich setze OTRS 3.0.4 unter CentOS 5.5 ein. MySQL läuft in der Version 5.0.77. Nun habe ich die Anforderung den Body Text vorzubelegen, damit Infos wie Modell, Seriennummer, etc. bei der Ticketerstellung gleich eingegeben werden. Das soll natürlich sowohl für Email-/Telefontickets der Agenten,...