Znuny Open Source Ticketsystem

Ich habe versucht den Customer zu konfigurieren. Jetzt hätte ich gerne das der Kunde alle Informationen zum Ticket sehen kann (Notizen, Telefonate). Ist dies irgendwie konfigurierbar? Ich habe weder in der Dokumentation Informationen dazu gefunden, noch hier oder in der Mailingliste. Ich setzte folg...

@brunelli:

Erhöhe doch mal die MaxRequestsPerChild von 250 auf 400 und berichte dann über den Erfolg oder Mißerfolg.


Gruß

Ich verweise nochmal auf diesen Thread hier im Forum:
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=25&t=1176

Vielleicht ist es ja das schon, wie im letzten Eintrag beschrieben.

Ich glaube sogar in der Installationsanleitung stand das damals so drin für die httpd.conf:
MaxRequestsPerChild 400

Zuerst einmal: http://otrs-forum.de/viewtopic.php?f=25&t=1176 vielleicht hilft dir dieser Tipp schon weiter, da wird das gleiche Problem (allerdings wird in diesem Eintrag von vornherein 250 Childs geöffnet und er erreicht trotzdem irgendwann die kritische Masse, bei dir ja schon bei 50) besproc...

Also wenn man sich die Log durchliest bin ich geneigt dazu das hier der Apache nicht genug Threads öffnen kann. Dies geschieht normalerweise auf Betriebssystemeebene. Also wäre hier wohl der Fehler zu suchen. Ich würde in der Richtung: [Thu Jun 21 12:10:58 2007] [crit] (22)Invalid argument: Parent: ...

Da hier nur Text (zahlen) ausgegeben werden, liegt die Darstellung und ggf. Umkonvertierung am weiterverarbeitenden Programm! Woran ich gedacht habe ist eher der mime-typ des Dokumentes. Ich habe hier oft schon ein paar konfuse Sachen erlebt. Naja, Hauptsache es läuft. Ist ja an sich auch keine sch...

Hi larf, Danke für den Hinweis, der war Gold wert. Funktioniert mit diesem Weg wunderbar, wenn auch etwas umständlich. Das komische bei der ganzen Sache ist, das hier nicht nur Excel sondern auch OpenOffice das Problem hat. Lässt sich aber auch über so einen kleinen Trick lösen, in dem man auch der ...

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit dem CSV-Export aus OTRS heraus. Das ganze betrifft die Ticketnummer. Zum Beispiel: OTRS Ticketnr.: 2007022010000043 Excel Ticketnr.: 2007022010000040 Diese Liste lässt sich beliebig fortsetzten. Ich nutze im Moment die Version: OTRS 2.1.3 und wollte eigentlic...