Hallo PerryNbg,
Wenn aus einem Ticket eine neue Verknüpfung angelegt wird, dann stehen in diesem "Popup-Fenster" alle Searchable-Felder zur Auswahl.
Gib im Feld ConfigItem# oder Name ein * als Platzhalter und Du kannst alle anderen Felder zur Eingrenzung/Suche verwenden. Auch als Teilstrings.
Wir ...
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- 03 Oct 2012, 17:49
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- Topic: CI Verknüpfung Suchoptionen
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- 21 Sep 2012, 11:03
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- Topic: CI Verknüpfung Suchoptionen
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Re: CI Verknüpfung Suchoptionen
Hallo mechler,
Weiss nicht ob Dein Anliegen noch aktuell ist .. aber es kann nach jedem ConfigItem Feld gesucht werden wenn in dessen Klassen-Definition "Searchable = 1" steht.
Beispiel:
{
Key => 'SerialNumber',
Name => 'Serial Number',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size ...
Weiss nicht ob Dein Anliegen noch aktuell ist .. aber es kann nach jedem ConfigItem Feld gesucht werden wenn in dessen Klassen-Definition "Searchable = 1" steht.
Beispiel:
{
Key => 'SerialNumber',
Name => 'Serial Number',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Text',
Size ...
- 21 Jul 2011, 11:46
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- Topic: OTRS::ITSM Release-Praxis
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Re: OTRS::ITSM Release-Praxis
Hallo jojo,
Vielen Dank für die rasche Antwort. Gibt es denn für OTRS:ITSM eine Roadmap oder Richtline, wann ein Patch bereitgestellt wird? Konkret möchten wir den Bug 6841 gerne aushebeln, welcher die Nutzung des Change Management bzw. dessen produktive Einführung verhindert. Dieser Bug wurde im ...
Vielen Dank für die rasche Antwort. Gibt es denn für OTRS:ITSM eine Roadmap oder Richtline, wann ein Patch bereitgestellt wird? Konkret möchten wir den Bug 6841 gerne aushebeln, welcher die Nutzung des Change Management bzw. dessen produktive Einführung verhindert. Dieser Bug wurde im ...
- 20 Jul 2011, 23:37
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- Topic: OTRS::ITSM Release-Praxis
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OTRS::ITSM Release-Praxis
Hallo Forum,
Wir haben zu Beginn das OTRS::ITSM Bundle Paket installiert weil wir von Anfang an ITSM einführen wollten, aktuell haben wir v3.0.4 im Einsatz. Wir stellen nun vermehrt Bugs fest, welche in der OTRS Help Desk Version als Patches relativ schnell korigiert werden, in einer Bundled Version ...
Wir haben zu Beginn das OTRS::ITSM Bundle Paket installiert weil wir von Anfang an ITSM einführen wollten, aktuell haben wir v3.0.4 im Einsatz. Wir stellen nun vermehrt Bugs fest, welche in der OTRS Help Desk Version als Patches relativ schnell korigiert werden, in einer Bundled Version ...