Znuny Open Source Ticketsystem

Super, danke!
...sieht gut aus

ich liebe dieses Forum!

Ich würde gerne in der Queue-Ansicht die Tickets aller Agenten angezeigt bekommen. Also alle nicht-geschlossenen, egal wer der Besitzer ist. Dazu habe ich auch eine Anleitung gefunden: [url=http://]lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2005-April/003170.html[/url] Problem: Der hier beschriebene Eintrag i...

Danke für die schnellen Antworten! Ich werde mir das compose modul einmal näher anschauen. über eine variable für die emailadresse der aktuellen QUEUE ist noch keiner gestolpert? @darkside: ich werde testen ob ausser den Variablen in der Infobox auch noch andere Bekannte Funktionieren (wenn nein hät...

Hallo! Ich bin gerade dabei mein frisch installiertes OTRS anzupassen: In der Signatur, die man für eine (mehrere) Queues auswählen kann, stehen lt. Handbuch verschiedene Variablen zur Verfügung. z.B. <OTRS_FIRST_NAME> für den Vornamen des Agenten. gibt es eine vollständige Liste aller möglichen Var...