Znuny Open Source Ticketsystem

hi,

seit kurzem werden neue nachrichten im otrs nicht mehr dargestellt. sie werden noch gefunden, das ganze sieht dann aber so aus:

http://erler-edv-beratung.de/temp/Screenshot-2009-01-28_104413.png

das ist die "alle mails der letzten stunde" ansicht.

nach dem rapairen der tables article und ...

vielen dank,

PAT

jojo wrote:Ja,

entweder die FQDN Variable in der SysConfig anpassen oder die Notifications ändern

die FQDN variable nimmt keinen port an. kannst du noch einen kleinen tipp geben, wo ich die notifications aendere?

danke,

PAT

hi,

unser otrs laeuft auf einem anderen port als port 80.

gibt es eine moeglichkeit die email notfications so zu aendern, dass der link nicht

http://support.domain.de/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=48901

sondern

http://support.domain.de:8080/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID ...

2.0.4 war die ursprungs-db - mein fehler..

problem ist, dass ich ja nur ne version 2.0.17 habe - ich muesste also ein update auf 2.1 machen, dann auf 2.2.1 - stress! ;)

ich habe erst mal den bugreport erweitert.

hattest du bei den updatscripts fehler, a la "table already exists" oder so? sprich, das updatescript hat versucht tables ...

aeh, sag nochmal genau die reihenfolge, erschliesst sich mir grad nicht (wo bleibt der kaffeee! )

PAT

hi,

ich hatte kuerzlich ein recht grosses (knapp 1gb) otrs 2.0.4 von einer debian box auf ein 2.1.7 windowssystem uebertragen (mit deutlich besserer hardware) und daber natuerlich einen dicken boost in der geschwindigkeit des systems bekommen.

da ja vor tagen 2.2. rauskam und das system eh noch ...

das kann m.E. schon etwas damit zu tun haben, weil ohne das doctype statement neuere browser in einen quirks mode zurueckschalten und in diesem evtl. die automatisch erkennung des page encoding nicht funktioniert.

abgesehen davon checke ich aber nochmal die konvertierung des datenbestands beim ...

das kann ja sein, aber wie gesagt, stelle ich das encoding im browser auf UTF-8 wird alles richtig dargestellt. nur die automatische erkennung funktioniert nicht.

abgesehen davon kann es doch nicht sein, dass im jahr 2007 ein programm wie otrs nicht konforme seiten ohne DOCTYPE ausgibt - ist das ...

es geht um das selbe system..

erst mal, es geht um die version 2.1.7

es ist eine neuinstallation auf einem windows system in das der datenbestand von einem debian system 2.0.4 eingespielt wurde und wo die db dann upgedated wurde.

es betrifft nur importierte tickets, neu angelegte tickets stellen ...