Znuny Open Source Ticketsystem

Ich glaube der wurde inzwischen nicht mehr weiter bedacht, da man nun ja auch IIS nehmen könnte. Unsere Chefs haben inzw. beschlossen ein Alternativprodukt zu nutzen, da die Apache Abstürze selbst nach mehreren Monaten einfach nicht mehr haltbar waren.

Hallo. Mit dem Update auf 3.2.10 läuft der Apache in Version 2.2.25. Die oben beschriebenen Fehler treten hier nicht mehr auf! Kann ich nicht wirklich bestätigen, war nach 10 Minuten Down bei 3.2.10 und Apache 2.2.25 Name der fehlerhaften Anwendung: httpd.exe, Version: 2.2.25.0, Zeitstempel: 0x51dd...

Das manuelle updaten des Apache von 2.2 auf 2.4 scheint irgendwie nicht ganz so einfach zu sein. Ich habe schon allerhand Pfade angepasst, nur kann er immer wieder bestimmte Module nicht laden, um den Apache selber zu starten. Erst war es das mod_auth_sspi.so für SSO, dann das mod_perl.so aus dem OT...

Zumindest rein von der Update Rutine des Windows Installer bin ich momentan begeistert, musste nur die entsprechenden SSO Einträge beim Apache neu setzen, Rest machte er allein. Was sich mir nicht ganz erschließt: An welcher Stelle kann ich ihm sagen, dass er statt Apache den IIS nehmen soll? Im Ins...

Bei deiner Kritik an mir fehlte noch Punkt 4, ich könnte vier Versionen zurück springen wo besagtes Apache Problem noch nicht existierte ;-) Versteh mich bitte nicht falsch: Ich weiß das man bei kostenloser Software keine Erwartungen stellen darf, nur ist besagter Zeitraum des Fehlers (2 Monate!) in...

Ganz ehrlich, ich habe das Gefühl das dieses Problem von den Entwicklern ausgesessen wird. Open Source hin oder her, aber ein Problem bei dem der Apache seit zwei Monaten fleißig neu startet, ist einfach unmöglich. Ich denke sobald dieser Windows Installer aus dem Beta Stadium raus ist, werden die E...

Ich denke daran kann es nicht liegen.

Wir nutzen auch den Apache 2.2.22 auf einem 2008R2x64 und mit der 1.4.6 der libapr-1.dll startet der Dienst weiterhin fleißig alle 5 Minuten neu. Daran das ich noch die 3.2.5 und nicht die 3.2.7 habe kann es ja kaum liegen, da die Apache Version gleich bleibt.

Mit besagter DLL der 1.4.6 Version ist das Problem zumindest bei mir nicht weg, startet fleißig neu...

Wir haben den Dienst nun seit Tagen im Fehlerfall auf automatischem Neustart, ist trotzdem nicht wirklich schön.

Kann ich leider bestätigen. Wir haben gestern von 3.1.11 auf die aktuelle 3.2.5 ein entsprechendes Update durchgeführt und seitdem beendet sich der Apache unkontrolliert mehrmals pro Stunde. Der (wenig aussagende) Fehler im Windows Ereignislog ist der gleiche wie bei Geiselhart.

Hat sich erledigt. Mitarbeiter aus nem anderen Büro hatte wohl deren Exchange bei sentmail eingetragen und gleich noch n Zahlendreher in die IP mit eingebaut... hatte ich erst zufällig durch deinen Hinweis mit dem Logfile gesehen, dass er an ne unbekannte IP zu senden versucht.

Danke

Hallo, ich habe neulich ein neues OTRS System auf Basis der Version 3.0.11 aufgesetzt und bekomme beim besten Willen als Agent keine Admin Benachrichtigungen. Ich habe beim Agent die Email Benachrichtigungen aktiviert und die entsprechenden Queres auch bei "Meine Queues" eingetragen. Der E...

jojo wrote:Single Sign on bedeutet das im OTRS HTTP_Basic Auth genutzt wird und sich der Webserver um die Authentifizierung kümmert.

d.h. das dann iPhone mit Benutzername + PW gar nicht funktionieren kann?

Wenn Du mit XY Benutzername und Passwort meinst, dann geht das normalerweise einfach so. Mir ist nicht bekannt, das man durch das Aktivieren von SSO den Ligin mit Username und Passwort abstellt. Name: Name Url: http(s)://ticketsystemURL.de/otrs/json.pl Username: Username (machmal auch Domäne\Userna...

Aber nimmt er dann nicht als sekundären den normalen ldap Weg oder wie kann man es realisieren, dass sich Benutzer im Netz via SSo anmelden können und iPhones über XY?

Hallo, ich habe bei uns nun OTRS 3.0.5 auf einem Windows Server eingerichtet und per Single Sign On sowie LDAP funktioniert alles sehr gut. Nun wollte ich das ganze auch vom iPhone probieren und habe dafür das iPhone Paket über den Paket Manager installiert. Wenn ich nun bei der iPhone App die Serve...