Search found 4 matches

by schmackers
10 Jun 2008, 09:33
Forum: Hilfe
Topic: Lange Ladezeit nach Erstellen von neuen Tickets im Browser
Replies: 3
Views: 1544

Lange Ladezeit nach Erstellen von neuen Tickets im Browser

Hallo zusammen,

danke für den Tipp.
Hatten das Problem, dass der Aufbau der Antwort-Erstellen-Seite 50 Sekunden dauerte.
Den MX-Record-Check deaktiviert, aktualisiert, abgemeldet, angemeldet und die Seite ist
in einer Sekunde da.

Besten Dank.

Mit freundlichem Gruß

Burkhard.
by schmackers
10 Jun 2008, 09:18
Forum: Hilfe
Topic: Email und Status
Replies: 1
Views: 841

Email und Status

Hallo zu a) den Status kann man nur explizit unter dem Punkt Status(Priority) ändern. Wahrscheinlich um die Historie sauber zu halten. zu b) eine Mail versenden kann man nur dann, wenn im Ticketverlauf ein "Kunden-Eintrag" ausgewählt ist. Wenn man eine eigene Notiz ausgewählt hat, die nur ...
by schmackers
10 Jun 2008, 09:12
Forum: Hilfe
Topic: Antworten sehr Langsam
Replies: 1
Views: 1095

Antworten sehr Langsam

Hallo zusammen, dieser Eintrag ist schon etwas älter, wir haben aber das gleiche Problem. Im Einsatz ist die Version 2.1.6 auf einem Unix-BS, in einer VM-Ware. Wenn interne Notizen, Besitzerwechsel etc. aufgerufen werden, ist der Aufbau der Seiten schnell und in 1-2 Sekunden da. Wenn wir aber eine A...
by schmackers
28 Nov 2007, 08:53
Forum: Hilfe
Topic: Tcikets "entmergen"
Replies: 6
Views: 3457

Tcikets "entmergen"

Hallo zusammen, ich benötige diese Funktion des entwirrens ebenfalls. Gibt es nirgendwo einen Workaround, das ggf. auch auf Datenbankebene zu realisieren? flups hat nicht ganz unrecht, wenn er schreibt, dass ein Fehlen einer entsprechenden Funktion Datenschutzrechtlich sehr brisant ist. Einzige Mögl...