Hallo,
ist es möglich das System so zu konfigurieren, dass nach einem Follow-Up der State unberührt bleibt. Wenn ich in der SysConfig die Checkbox bei PostmasterFollowUpState nicht anhacke setzt er trotzdem den Status "offen"!
Danke
DDufner
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- 30 Jan 2008, 00:07
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- Topic: State nach "Follow-UP"
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- 25 Jul 2007, 10:37
- Forum: Hilfe
- Topic: Setzen von Service und SLA
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Setzen von Service und SLA
Hallo, ich habe ein Problem beim setzen des Services und dem damit verbundenen SLA bei Ticket, welche über den Postmaster in das System kommen. Ich kann dort den Service nicht setzen. Im Log erscheint der Fehler: Wed Jul 25 10:36:56 2007 notice OTRS-CGI-10 Permission denied on TicketID: 310! Wed Jul...