Znuny Open Source Ticketsystem

Guten Tag, ich würde gern die in den FAQ Artikeln vergebenen Stichwörter auf Konsistenz prüfen. Dazu wäre es Hilfreich wenn ich 1. den GenericAgent oder irgendein anderes Tool dazu benutzen könnte alle Stichwörter mit den dazugehörigen Artikeln anzuzeigen. oder 2. in der Liste der FAQ Artikel neben ...

Hallo, ich beschäftige mich erst seid einigen Tagen mit OTRS (Version 3.05) und komme mit dem erstellen von Company Tickets nicht weiter. Ich habe diverse Kunden angelegt und diese per Kundennummern "gruppiert" - soweit klar - auch für Anfänger. Mein Problem besteht darin, das ich NUR EIN ...