Hallo,
bin gerade dabei ein Konzept für ein OTRS zu entwickeln. Nun "scheitere" ich an folgender Stelle:
Die Tickets kommen Zentral an und sollen an verschiedene Queues verteilt werden. Diese Queues haben jeweils zwei Unterqueues…an sich kein Problem. Nur müssten, so wie ich es mir gedacht habe ...
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- 02 Mar 2011, 17:57
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- Topic: Tickets einordnen (Queues, Services, Typen?)
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