Znuny Open Source Ticketsystem

ok, vom Ansatz her führt es dahin wo ich es gerne hätte. Allerdings komme ich jetzt zu dem Problem das der Agent der den Eintrag quasi als Vorschlag erstellt, in der Kategorie natürlich nur diesen einen FAQ Ordner zur Verfügung haben soll. Ansonsten kommt der Agent ja auf die Idee gleich selbst die ...

oh man... das kommt davon wenn man um zu viele ecken denkt

werde deinen Vorschlag gleich mal test

Hallo zusammen, wir testen hier das FAQ Module, was soweit auch funktioniert. Allerdings ist mir die funktionsweise des Freigabe Prozesses eines neu erstellten FAQ Artikels noch nicht so ganz klar geworden. Ziel ist es das ein neuer FAQ Eintrag erst von einer Person aus der Gruppe faq_approval geneh...