Search found 4 matches
- 07 Apr 2011, 11:00
- Forum: Помощь
- Topic: Как добавить дополнительные поля в информацию об "Агенте".
- Replies: 1
- Views: 3031
Как добавить дополнительные поля в информацию об "Агенте".
Как добавить дополнительные поля в информацию об "Агенте". Нужно добавить доп. поля типа RussianFirstName для того, чтобы настроить подписи для ответов на русскоязычные и англоязычные заявки. В версии 2.4 добавлял следующие записи в файл Config.pm ******************************************...
- 31 Mar 2011, 09:36
- Forum: Help
- Topic: Additional Packages?
- Replies: 5
- Views: 2042
Re: Additional Packages?
Ok.
We will use other mail client.
But we need easy way to make ticket into OTRS from "personal" email, received by other mail client.
May be you can show way for it ?
We will use other mail client.
But we need easy way to make ticket into OTRS from "personal" email, received by other mail client.
May be you can show way for it ?
- 31 Mar 2011, 08:58
- Forum: Help
- Topic: Additional Packages?
- Replies: 5
- Views: 2042
Re: Additional Packages?
Hi
There is Web Mail page at documentation for version 3.0.x.
Do you want return Web MAil application to version 3.0.x ?
It is very important for us !
There is Web Mail page at documentation for version 3.0.x.
Do you want return Web MAil application to version 3.0.x ?
It is very important for us !
- 28 Mar 2011, 06:56
- Forum: Помощь
- Topic: Легкий доступ к "закрытым" заявкам
- Replies: 2
- Views: 4604
Легкий доступ к "закрытым" заявкам
Здравствуйте. Мы эксплуатировали OTRS 2.4.x на Ubuntu 10.04 в режиме опытной эксплуатации. Основное замечание службы поддержки и коммерсантов - трудно просматривать "закрытые" заявки. Подскажите как организовать "легкий" доступ к списку закрытых заявок . Нет ли такой возможности ...