Znuny Open Source Ticketsystem

Ja ich habe auch Tickettypen angelegt. Aber wo kann ich nun einstellen, dass man diese bei einem neuen Telefonticket auswählen kann (sowie später auch beim bearbeiten verändern)

Hallo, ich habe verschiedene Gruppen, Rollen und entsprechende Queues. Ein Benutzer hat immer nur auf eine Queue volle rechte. Jetzt darf er tickets aber auch in einer anderen Queue erstellen, soll aber dann keine rechte mehr (ausser lesen) an diesem Ticket haben. Da er jedoch owner ist hat er noch ...

Hi, ich würde gerne das Formular für neues Telefonticket anpassen. (Ansich sollte dies mehr wie das Ticket Formular für den Kunden aussehen) Ausblenden der Felder: Von Kundenkontakt Kundennr Dafür soll aber über ein dropdown der Tickettyp auswählbar sein. Ich habe jetzt schon ewig gesucht wie ich di...