Hallo, wir sind gerade dabei OTRS einzuführen und testen diverse Dinge.Was uns noch stört ist das wenn man Tickets ausdruckt, druckt es immer die Notizen mit die man eingetragen hat.Das kann man in sofern umgehn indem man sich als Kunde anmeldet und das Ticket druckt, aber es muss ja eine Möglichkei...