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- 06 Apr 2011, 10:00
- Forum: Hilfe
- Topic: Eskalation: E-Mail an Agenten mit r/w
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Eskalation: E-Mail an Agenten mit r/w
Hallo, ich bin gerade dabei mich in OTRS 3.0 einzuarbeiten und das System an meine Anforderungen anzupassen. Jetzt suche ich schon seit zwei Tagen nach einer Erklärung/Lösung für mein Problem und bin äusserst dankbar für jegliche Hilfe: Es soll eine E-Mail an alle Agenten mit vollem Lese- und Schrei...