Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, Agenten haben die Möglichkeit, per E-Mail ein Ticket zu eröffnen. Über einen Postmaster-Filter werden diese Tickets automatisch einer Queue zugewiesen, die der Agent überwacht. Damit bekommt der Agent automatisch eine E-Mail Benachrichtigung, dass es in seiner Queue ein neues Ticket gibt. Hat...