Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, ich hänge mich mal hier an. Ich habe einen vServer, dieser ist Debian 5 und nutzt Plesk (da noch einige andere Seiten auf dem System sind). Zuvor habe ich im Plesk eine domain otrs.domain.de eingerichtet, welche ich auch problemlos aufrufen konnte (eben mit der Standardseite). Dann habe ich h...

Nun gesellt sich eine weitere Frage dazu. c) Ich habe bei den Agenten die Benachrichtigungen eingeschaltet - nun bekommen aber alle Agenten Infos für alle Queues, kann man das begrenzen? Oder besser so einstellen, das z.B. ich die Queue "Raw" und "Leibling" bekomme, mein Kollege ...

Hallo, befasse mich seit gestern mit OTRS. Habe auch schon vieles löasen können mit Google und dieser Community. Jedoch finde ich für folgende Probleme keine Lösung: a) Wenn sich ein Agent einloggt, bekommt er im Dashboard den Punkte "Alle" angezeigt, also auch die anderen Queues.Der übers...