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by chrisbeam
11 May 2011, 16:35
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Topic: Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen
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Re: Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen

Vielen dank für den Hinweis. Unter dem Bereich Ticket und Postmaster waren die Prioritäten bzw. Status Angaben auf dem ursprünglichen Standard geblieben. Konfigurationseinstellungen bearbeiten in Ticket -> Core::Ticket Diese Einstellung zurücksetzen Ticket::UnlockStateType Das müsste man irgend wann...
by chrisbeam
11 May 2011, 13:02
Forum: Hilfe
Topic: Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen
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Re: Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen

Hallo, Ich habe in der Logdatei folgendes entdeckt: [Mon May 9 11:21:43 2011][Error][Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch][205] POP3: Can't process mail, see log sub system (D:/PROGRA~1/OTRS/OTRS/var/spool/problem-email-d8cd21c41735cd1fe1310ac257818bb0, report it on http://bugs.otrs.org/)! [Mon ...
by chrisbeam
09 May 2011, 16:29
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Topic: Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen
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Aus email neuen Ticket und neuen Kunden erzeugen

Ich habe die OTRS 3.0.7 auf win2003 Server mittels der Windows Installer Version (mysql, apache) installiert. Nachdem ich den Email Postfach konfiguriert und die Queue "Anfragen" als Standardqueue für neue Tickets definierte, liess ich mittels IMAP emails abholen. Merkwürdigerweise entsteh...