Znuny Open Source Ticketsystem

Guten Morgen, Eine kleine Frage: Sollte, wenn ein Kunde über das Webportal ein Ticket erstellt nicht eine Benachrichtigungs-Mail an den jeweiligen Bearbeiter verschickt werden ? Irgendwie passiert hier nichts der gleichen - Am Mail Server kann es nicht liegen, da sämtliche anderen Mails (zB. Registr...