Znuny Open Source Ticketsystem

Oh man. Habs gefunden. Da war ein Fehler im init_connect Statement in der my.cnf. Der tritt aber nur dann auf, wenn ein User != root sich auf die DB Connected. In der Folge hat dann der MySQL jeden Verbindungsversuch vom otrs gekippt (server lost connection), was beim PERL dann zu der verwirrenden F...

Hi, gestern neues Debian Installiert (6.0.2.1), incl. Apache2 (2.2.16), MySQL (5.1.49), PERL (5.10) über Aptitude. Dann ORTS aus dem Source drüber (3.0.10), Server nach Anleitung vorbereitet, PERL Module nachinstalliert. ./otrs.CheckModules.pl o CGI............................ok (v3.50) o Crypt::Pas...

Hallo, wir wollen demnächst OTRS (aktuelle Version 3xxx) für den Kundensupport einsetzen. Wir brauchen für einen bereits existierenden Kundenmanager (webbasierte Software) eine Möglichkeit, eine Übersicht zu Tickets zu einem Kunden (Kundennummer, ggf. gefiltert nach Status oder weiteren Keywords) au...