Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen.
Da nahezu alle unsere Agents ein iphone besitzen, bot es sich für uns an auch mit der app zu arbeiten.
Das funktioniert auch alles problemlos und nahezu zur vollsten Zufriedenheit, aber: Schließt man mit der iphone app ein Ticket, werden zwei Mitteilung an den Kunden verschickt ...