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by guille
28 Jun 2011, 12:44
Forum: Help
Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
Replies: 5
Views: 3222

Re: Imposible create ticket from Customer New Ticket

I'm making a new install of OTRS 3.0.8 in Debian x86 and works fine. But in Debian x64 I have a problem in Step 3. When I'm installing otrs from http://localhost/otrs/installer.pl Software error: Can't locate LWP/UserAgent.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/bin/Custom /opt/otrs/bin/Kernel/cpan-lib...
by guille
21 Jun 2011, 10:58
Forum: Help
Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
Replies: 5
Views: 3222

Re: Imposible create ticket from Customer New Ticket

Yes, it's a new install.

Method -> Installation from Source

Now I'm going to try install OTRS 3.0.7 in a Debian VirtualBox server again.


There are any problem with Debian x64 version?
by guille
17 Jun 2011, 10:11
Forum: Help
Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
Replies: 5
Views: 3222

Imposible create ticket from Customer New Ticket

Hello, I have a problem creating a ticket. The textarea field is required but it does not appears. In the new ticket I can write all fields except Text Software OTRS Version: 3.0.7 Operative System: Debian Squeeze 6.0 Hardware CPU: Intel Xeon x4 HT Ram: 2 x 1GB DDR2 667 Mhz ECC HDD: 2 x 140GB RAID H...
by guille
16 Jun 2011, 12:24
Forum: Ayuda
Topic: Imposible crear ticket desde usuario
Replies: 2
Views: 2453

Re: Imposible crear ticket desde usuario

He encontrado el modulo que comentas, pero una vez dentro no encuentro la opcion que me dices. Tengo estas opciones. Activas y bloqueadas Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###NextScreenAfterNewTicket Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Priority Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Pr...
by guille
14 Jun 2011, 12:44
Forum: Ayuda
Topic: ERROR AL CARGAR LAS PÁGINAS .PL
Replies: 2
Views: 1910

Re: ERROR AL CARGAR LAS PÁGINAS .PL

Mmmm yo estoy usando IE9 y me carga correctamente.

Creo que habia que decirle en algun archivo de configuracion (en el manual de instalación lo pone). Para que ejecute los .pl

Yo he usado Firefox, Chrome, IE9 sobre la versión 3.0.7 y 0 problemas con ellos.
by guille
14 Jun 2011, 12:34
Forum: Ayuda
Topic: Una vez instalado, me da el siguiente error:
Replies: 2
Views: 1924

Re: Una vez instalado, me da el siguiente error:

Yo tengo el mismo problema, he estado mirando y no encontraba ningun post al respecto. Y una vez posteado encuentro este (he de revisarme la vista... xD)

El post mio es este -> Con imagen Adjunta

http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=82&t=10103


En mi caso he probado con Chrome.
by guille
14 Jun 2011, 12:03
Forum: Ayuda
Topic: Imposible crear ticket desde usuario
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Views: 2453

Imposible crear ticket desde usuario

Buenas, os comento el problema que tengo. Hace un par de dias instale el OTRS v 3.0.7 en el servidor local de mi empresa. La cosa es que hoy he estado configurando las opciones, firmas, nombre de empresa que aparece en la pagina de customer ("Example Company Support"). He creado un usuario...