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- 28 Jun 2011, 12:44
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- Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
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Re: Imposible create ticket from Customer New Ticket
I'm making a new install of OTRS 3.0.8 in Debian x86 and works fine. But in Debian x64 I have a problem in Step 3. When I'm installing otrs from http://localhost/otrs/installer.pl Software error: Can't locate LWP/UserAgent.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/bin/Custom /opt/otrs/bin/Kernel/cpan-lib...
- 21 Jun 2011, 10:58
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- Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
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Re: Imposible create ticket from Customer New Ticket
Yes, it's a new install.
Method -> Installation from Source
Now I'm going to try install OTRS 3.0.7 in a Debian VirtualBox server again.
There are any problem with Debian x64 version?
Method -> Installation from Source
Now I'm going to try install OTRS 3.0.7 in a Debian VirtualBox server again.
There are any problem with Debian x64 version?
- 17 Jun 2011, 10:11
- Forum: Help
- Topic: Imposible create ticket from Customer New Ticket
- Replies: 5
- Views: 3222
Imposible create ticket from Customer New Ticket
Hello, I have a problem creating a ticket. The textarea field is required but it does not appears. In the new ticket I can write all fields except Text Software OTRS Version: 3.0.7 Operative System: Debian Squeeze 6.0 Hardware CPU: Intel Xeon x4 HT Ram: 2 x 1GB DDR2 667 Mhz ECC HDD: 2 x 140GB RAID H...
- 16 Jun 2011, 12:24
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- Topic: Imposible crear ticket desde usuario
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Re: Imposible crear ticket desde usuario
He encontrado el modulo que comentas, pero una vez dentro no encuentro la opcion que me dices. Tengo estas opciones. Activas y bloqueadas Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###NextScreenAfterNewTicket Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Priority Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Pr...
- 14 Jun 2011, 12:44
- Forum: Ayuda
- Topic: ERROR AL CARGAR LAS PÁGINAS .PL
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Re: ERROR AL CARGAR LAS PÁGINAS .PL
Mmmm yo estoy usando IE9 y me carga correctamente.
Creo que habia que decirle en algun archivo de configuracion (en el manual de instalación lo pone). Para que ejecute los .pl
Yo he usado Firefox, Chrome, IE9 sobre la versión 3.0.7 y 0 problemas con ellos.
Creo que habia que decirle en algun archivo de configuracion (en el manual de instalación lo pone). Para que ejecute los .pl
Yo he usado Firefox, Chrome, IE9 sobre la versión 3.0.7 y 0 problemas con ellos.
- 14 Jun 2011, 12:34
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- Topic: Una vez instalado, me da el siguiente error:
- Replies: 2
- Views: 1924
Re: Una vez instalado, me da el siguiente error:
Yo tengo el mismo problema, he estado mirando y no encontraba ningun post al respecto. Y una vez posteado encuentro este (he de revisarme la vista... xD)
El post mio es este -> Con imagen Adjunta
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=82&t=10103
En mi caso he probado con Chrome.
El post mio es este -> Con imagen Adjunta
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=82&t=10103
En mi caso he probado con Chrome.
- 14 Jun 2011, 12:03
- Forum: Ayuda
- Topic: Imposible crear ticket desde usuario
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- Views: 2453
Imposible crear ticket desde usuario
Buenas, os comento el problema que tengo. Hace un par de dias instale el OTRS v 3.0.7 en el servidor local de mi empresa. La cosa es que hoy he estado configurando las opciones, firmas, nombre de empresa que aparece en la pagina de customer ("Example Company Support"). He creado un usuario...