Hallo an alle,
setze in unserem Unternehmen seit geraumer Zeit OTRS::ITSM 1.0.1 ein. Hierbei taucht ein Problem bei der Auswahl der Services für die einzelnen Kunden auf.
Hierbei sind max. ca. 28 Services einstellbar unter dem Punkt [Kundenbenutzer <--> Services Verwaltung]. Das ist sehr ärgerlich ...
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- 02 Jan 2008, 12:04
- Forum: Hilfe
- Topic: Anzahl Services einstellen
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- 21 Oct 2007, 17:58
- Forum: Hilfe
- Topic: Fragen zur Konfiguration und Nutzung von OTRS::ITSM
- Replies: 0
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Fragen zur Konfiguration und Nutzung von OTRS::ITSM
Hallo an alle,
ich bin dabei OTRS bei mir im Unternehmen zu etablieren. Dazu eine Verständnisfrage für das Anlegen von Kunde und Kundenbenutzer.
Angedacht habe ich von der Logik her Kunden anzulegen und die einzelnen Nutzer des entsprechenden Kunden als Kundennutzer anzulegen. Eigentlich ja auch ...
ich bin dabei OTRS bei mir im Unternehmen zu etablieren. Dazu eine Verständnisfrage für das Anlegen von Kunde und Kundenbenutzer.
Angedacht habe ich von der Logik her Kunden anzulegen und die einzelnen Nutzer des entsprechenden Kunden als Kundennutzer anzulegen. Eigentlich ja auch ...