Znuny Open Source Ticketsystem

Hi,

ich habe einfach unter Frontend::Agent und dann beim Punkt "AgentLogo" den Haken rausgenommen...
Damit ist das Logo für die Agenten raus... Identisch sollte es auch bei Frontend::Customer funktionieren, evtl. reicht hier aber auch einfach ein eigener Skin/ein eigenes Logo...

Den Part hatte ich bereits in meiner Konfig (hätt mich auch gewundert, wenn ich das übersehen hätte - steht ja direkt im gleichen Kapitel)...
War allerdings noch ein Tippfehler drin, mal sehen, ob's jetzt funktioniert...

Hm, leider nein:
"Panic, user authenticated but no user data can be found in ...

Hm,

interessanter Hinweis, danke! Ist das in der Doku/Wiki mit beschrieben?

Hallo,

ich bin ein Stück weiter - das Logo habe ich mittlerweile auch in der SysConfig getauscht - damit ist das zwar global und nicht Skin abhängig, ist aber auch nicht weiter wild.

Meine anderen Anpassungen des Skins scheiterten, weil ich ich zwar die Permissions der Dateien und Ordner angepasst ...

Hm, bin ich der einzige mit diesem Problem?
Das scheint tatsächlich nur bei der Signatur aufzutreten, in anderen Bereichen, z.B. bei autom. Mails wird der Text incl. Tags richtig formatiert...

Hallo,

ich habe mal versucht nach der Developer Anleitung ein eigenen Agent-Skin anzulegen ( http://doc.otrs.org/developer/3.0/de/html/c170.html#skins , leider wird aber das OTRS-Logo dennoch nicht gegen das des neuen Skins ausgetauscht.
Der Skin ist dem System bekannt und auch als Default ...

Bei meinem System gab's zwei Stolpersteine, bevor die LDAP-Anbindung lief:
a) das Modul perl-LDAP musst noch installiert werden
b) ich musste die Bind credentials von CN auf distinguished name umstellen (user@yourdomain.local)

Danach konnte ich LDAP nutzen - die Benutzernamen müssen allerdings in ...

perl-ldap module was missing...

Hallo,

lässt sich die Schriftart für eingefügte Tags (z.B. <OTRS_OWNER_UserFirstname>) in einer (HTML-) Signatur anpassen?
Egal, wie ich den Quellcode anpasse, es bleibt immer eine Courier-Schriftart, der Rest ist Arial/Helvetica...

Hi,

could you please post your solution?
I've got the same problem...
Thanks!