Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, Wir haben jetzt über ein Jahr auf OTRS gesetzt, und haben uns nun dazu entschieden ein eigenes System zu verwenden. Dazu müssen alle Ticktes (mit Antworten kopiert werden). Dies klappt auch einwandfrei. Nur haben wir ein Problem mit den Anhängen. Wir können sie zwar zuordnen. Aber leider habe...