Znuny Open Source Ticketsystem

Finden kann ich sie nicht.
Von daher denke ich eher nicht...

Ich kann die SysConfig nicht erreichen... Was kann ich dagegen tun. Wenn ich per http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig die SysConfig erreichen will kommt folgende Warnmeldung: Fehler: File 'Kernel/Modules/AdminSysConfig.pm' not found! Die Sysconfig ist auch nicht in der OTRS-Oberfläch...

Ja das habe ich ja bereits getan. Ich hab nur den Code von der OTRS-Seite kopiert. Die Daten sind eingetragen und stimmen auch. Kein tippfehler, nichts.

Hallo zusammen! Ich hab da mal eine kleine Frage und zwar geht es um das versenden von Emails. Ich habe OTRS soweit schon eingerichtet und die Emails werden nun auch schon automatisch von OTRS abgeholt und einzelnen verarbeitet (gefiltert etc). Das einzigste was noch nicht richtig funktionieren will...

Das frage ich mich auch gerade... :oops: Naja ob der Befehl richtig funktioniert ist eine andere Frage... : admin@otrs:~$ /etc/init.d/cron restart Restarting periodic command scheduler: cron/etc/init.d/cron: line 18: start-stop-daemon: command not found /etc/init.d/cron: line 19: start-stop-daemon: ...

Hallo zusammen. Ich habe zwei Fragen: ... Ich möchte ,dass OTRS automatisch die eingehenden Emails für den User "otrs@beispiel.de" abholt. Ich weiss, dass das mit dem Script PostMaster.pl funktioniert, jedoch muss man es in dem Fall manuell starten um zu dem gewünschten Ergebnis zu kommen....

Aber wie...?

Da bin ich schon wieder! So, nun hab ich ein Problem was ich leider nicht verstehe. Und zwar kommt nach der Linzenbestätigung direkt eine Warnmeldung, sodass ich nicht zur Einrichtung der otrs-DB kommen kann. Die Warnmeldung sind folgendermaßen aus: Warnung: Kernel/Config.pm isn't writable! Kommenta...

Super es klappt, danke!
Bis zum nächsten Prob ;]

Meine otrs.conf sieht so aus: # -- # added for OTRS (http://otrs.org/) # -- # agent, admin and customer frontend ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.p...

Ja auf die Idee bin ich auch schon gerade eben gekommen... Nur weiß ich leider nicht, was ich damit anfangen soll. - Wieso findet er die Datei nicht?! - [Mon Apr 10 11:17:15 2006] [error] Can't locate Apache/Reload.pm in @INC (@INC contains: ../../ /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /usr/lib/perl5...

Hallo, ich bins mal wieder. Und zwar habe ich jetzt ein anderes Problem als das beim letzten mal... Ich habe nun mal von XAMPP auf Webmin gewechselt und bin eigentlich mit dem Aufbau etc zufrieden. In der Hoffnung, dass die alten Probleme nicht auftauchen würden habe ich dann mal versucht OTRS einzu...

Ja dann werde ich nochmal ganz von vorne anfangen... Ob das dann klappt/geklappt hat werdet ihr natürlich erfahren. ;] @ zero: Danke für deine Hilfe. Das ganze hat mir leider nicht weiterhelfen können... Ich habe mich an dein Beispiel gehalten und kam schon nach dem ersten Befehl nicht weiter. Die A...

hab eben nur das pwd rausgenommen, deswegen fehlt das hochkomma.
ich lösche mal die eine zeile im code.
geändert hat sich trotzdem nichts...

Denke schon: # DatabaseHost # (The database host.) $Self->{'DatabaseHost'} = 'localhost'; # Database # (The database name.) $Self->{'Database'} = 'TestDatabase'; # DatabaseUser # (The database user.) $Self->{'DatabaseUser'} = 'otrs'; # DatabasePw # (The password of database user.) # (The password of...

TestDatabase

so wie sie auch oben in der Databaseübersicht gelistet wurde.

Ist ja schonmal ein Anfang... die Warnmeldung bekomme ich beid er index.pl trotzdem immernoch...

Also ich hab nun die mysqlshow-Ausgabe:
was doch soviel bedeuten müsste, dass der User mit der DB in Verbindung steht oder nicht?

Nein nur normale Buchstaben, weder Umlaute noch Sonderzeichen etc.
Ist vllt möglich, dass die Verbindung zwischen der Datenbank und dem User nicht Korrekt ist, also der User nicht den richtigen Bezug auf die DB hat?

irgentwie steig ich da grade nicht durch... Also ich habe den user nun neu angelegt und ihm keine rechte gegeben, ihm aber ein PW zugeteilt. Habe es dann mit mysqlshow versucht, was aber auch wieder nicht funktioniert hat. Das gleiche habe ich auch mit Userrechten versucht. Dann habe ich das ganze a...

BIn noch ganz neu in dem Gebiet, deswegen weiss ich warscheinlich auch nicht direkt alleine weiter. Ich benutze gerade die Adminoberfläche von XAMP, also myphpadmin und mysqladmin... Wenn das nicht die beste oder richtige Wahl ist sollte ich mich wohl schnell umentscheiden. Ich kanns ja auch mit ein...

Ja dann wird es an der DB liegen... Die Warnmeldung ist die gleiche und sieht in der C folgendermaße aus: mysqlshow: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES) Nur wo sollte der Fehler liegen? Ich habe dem User "otrs" in der DB rechte zugewiesen und ihn auch angelegt. ...

Ja hm...
Ich hab den User otrs der Datenbank schon hinzugefügt und habe das ganze auch gerade nocheinmal überprüft, der Fehler kommt bei mir immernoch auf.
Muss das Passwort für den User otrs in OTRS auch mit dem der Datenbank überweinstimmen oder könnte der Konflikt darin bestehen?

Hallo zusammen, ich habe die Aufgabe bekommen OTRS einzurichten und komme leider an einer Stelle nicht weiter, die für mich als Linux-"Anfänger" noch ein recht passables Problem darstellt. Die Einrichtung des Apache etc lief problemlos und die Verknüpfungen zum starten von der OTRS install...