Znuny Open Source Ticketsystem

Die SQLs wären interessant baer die Update funktion ist für uns auf jeden fall wichtig.

Wir würden gerne in unserem OTRS eine Statistik erstellen, wo man sehen kann welcher MItarbeiter (Agent) wieviele Tickets bearbeitet hat. Sozusagen eine Hitliste.

Bei der Statistik Erstellung haben wir nichts gefunden, wo man das auf Agents eingrenzen kann. Hat das jemand schonmal gemacht und ...