Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Die Logs habe ich durchsucht, da steht soweit nichts zum Zeitpunkt des Druckauftrags. Ich habe hier mal die Liste der installierten Module. o CGI............................ok (v3.50) o Crypt::PasswdMD5...............ok (v1.3) o CSS::Minifier..................ok (v0.01) o Date::Format............

Hallo ich bin schon seid längerer Zeit auf der Suche nach einer Problemlösung. Wenn ich ein Ticket drucken möchte, öffnet sich ein Fenster, Inhalt: weiß (leer) Wir benutzen OTRS 3.0.10 ohne ITSM auf einem Win7 Rechner. Es wäre schön wenn mir jemand eine genau Anleitung geben kann, wie ich das Proble...

Hey JoJo

Danke habs gefunden, Admin -> Ticket Einstellungen -> Benachrichtigungen.


Gruß

Hey Fossil

Vielen Dank
Das ist schon mal ein Anfang. Ich werde mal abwarten bis KIX4OTRS kommt, da sollen neue Layoutvorlagen bei sein. Dauert noch bis Ende September.

Hallo Ich habe nun viele Posts gelesen, aber noch keine Lösung meines Problems gefunden. Ich suche die Einstellung für Benachrichtigung der Kunden, wenn ihr Ticket geschlossen wird. Wir möchten einfach das Ticket schließen, wir machen dann eine interne Notiz, der Kunde soll dann eine E-Mail mit Vord...

Hallo

Hat jemand Skins oder Themes erstellt, die er bereitstellen könnte??
Ich suche andere Skins bzw Themes, die mitinstallierten von OTRS sind etwas langweilig.



Grüße

Also sobald ich den Ticketfilter benutze funktioniert es .

Sollen die Suchkriterien bei dem Ticketfilter eingestellt werden?
Laut GenericAgent sind bei den Aktuellen Kriterien (Nur Ticket Löschen) alle Tickets betroffen.

Ich habe hier schon viel gesucht, um Tickets zu löschen..... Alle schreiben etwas von dem GenericAgent Job. Dort habe ich einen Namens Löschen angelegt. Folgende Einstellungen habe ich vorgenommen: Ticket-Kommando: Tickets Löschen: Ja. Job gespeichert, danach ausgeführt. Folgende Meldung bekomme ich...

Hallo Wir benutzen seid einiger Zeit OTRS bei uns in der Firma. Wir haben mehrere Abteilungen. Diese sind in der AD hinterlegt. Das automatisch Auslesen aus der AD (LDAP) funktioniert super, die Kundeninformationen werden alle vollständig ausgelesen. Nun möchten wir die Statistik erweitern, sodass m...