Znuny Open Source Ticketsystem

hi, auch in der aktuellen version ist dies leider so. dadurch leider für mich unbrauchbar!

Habs gefunden das Flag "shown" ist falsch gesetzt.
Habs per c&p von der pdf Anleitung übernommen. Dort steht es auf Seite 117 auf off.

Danke euch beiden nochmal für den Schubs in die richtige Richtung.

Schäm ich habe das leider in der Default.pm gemacht :oops: manchmal sieht man den wald vor lauter bäumen nicht :? jetzt habe ich es aber definitiv der config drin, hier der auszug, denn es funst immer noch nicht, oder wird das jetzt erst bei neuen ticktest angewendet? # CustomerUser # (customer user...

# -- # Kernel/Config.pm - Config file for OTRS kernel # Copyright (C) 2001-2008 xxx, http://otrs.org/ # -- # $Id: Config.pm.dist,v 1.20 2008/03/07 16:50:44 martin Exp $ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see # the enclosed file COPYING for license information (GPL)....

Hi Ich habe nach Anleitung die Datenbank und die Map für die Nutzung der Telefonnumer vorbereitet. Wenn ein Kunde angelegt wird werden diese Daten auch von der Maske abgefragt und gespeichert. Leider werden diese Daten nicht im Ticket selber auf der rechten Seite unter Kundeninfo aufgeführt, nur die...