Znuny Open Source Ticketsystem

Danke für die schnelle Antwort. Du meinst mit "aktuellen Tickets" diejenigen die unter dem bisherigen Modus reingekommen sind? Wir haben das System seit gestern produktiv im Betrieb und den "Kunden" sind die Ticketnummern zu lang. Wenn ich AutoIncrement verwenden würde, dann könn...

Hallo Zusammen Befasse mich relativ neu mit OTRS, da ich durch meinen Arbeitgeber beauftragt wurde ein Ticket-System bei uns einzuführen. Wir verwenden momentan DateChecksum als TicketNr. Nun haben wir aber nicht so viele Tickets pro Tag und ich möchte die Länge desjenigen Teiles der Ticketnummer, w...