Search found 11 matches

by fabien
30 Aug 2012, 12:26
Forum: Général
Topic: Sauvgarde_OTRS
Replies: 2
Views: 15296

Re: Sauvgarde_OTRS

Tu sauvegarde ton serveur. Par contre pour faire cette derniére sur un DD externe avec un 2008 R2 c'est la m*****.
by fabien
30 Aug 2012, 11:00
Forum: Général
Topic: Statistiques - Age du ticket a format (j,h,m)
Replies: 1
Views: 5193

Re: Statistiques - Age du ticket a format (j,h,m)

Bonjour,

J'essaie de faire la même chose que toi. Si tu as trouvé je suis preneur de l'info.

Merci
by fabien
30 Aug 2012, 10:55
Forum: Général
Topic: Message d'erreur lors de la connection
Replies: 1
Views: 4532

Re: Message d'erreur lors de la connection

As tu vérifié les sessions ouverte? Ton client a peut déjà plusieurs sessions d'ouverte. Ton point bloquant peut venir de la.
by fabien
09 May 2012, 10:57
Forum: General
Topic: software error
Replies: 1
Views: 1081

software error

Hello,

This morning I had a mesage" software error".

If somebody has already had this problem.

Sorry for my english.

Thanks.
by fabien
09 May 2012, 10:53
Forum: Général
Topic: Software error
Replies: 0
Views: 2616

Software error

Bonjour,

Aprés un week end prolongé pour mon, serveur et pour moi-même, j'ai eu un mesage software error.


Si quelqu'un a déja eu ce probléme.
by fabien
28 Dec 2011, 17:34
Forum: Général
Topic: Extraction de la base de données.
Replies: 2
Views: 15301

Extraction de la base de données.

Bonjour, Je voulais savoir si un ou plusieurs d'entre vous ont déjà extrait leurs base de données. Je suis admin réseaux et j'ai dû configurer OTRS avec plus ou moins de difficultées. Je souhaite extraire et sauvegarder ma database car otrs et sur un réseau de test et j'ai pas envie de devoir tout m...
by fabien
09 Dec 2011, 11:40
Forum: General
Topic: Customize new phone ticket
Replies: 1
Views: 1178

Customize new phone ticket

Hello,
I wish customize my new phone tickets.
I am understandable, when I to use(wear out) create a new ticket, I want that in the text field, there are already fields by défault and my customer would not have more than has to inform these fields.

Sorry for my english. :(

Cordially.
by fabien
06 Dec 2011, 12:14
Forum: Général
Topic: Personalisation ticket
Replies: 1
Views: 5599

Personalisation ticket

Bonjour,
Je souhaite personaliser mes tickets.
Je m'explique, quand mon user crée un nouveau ticket, je veux que dans la zone de texte, il y a déjà des champs par défault et mon client n'aurait plus qu'a renseigner ces champs.

Cordialement.
by fabien
17 Nov 2011, 16:55
Forum: Général
Topic: suppression groupes
Replies: 1
Views: 12931

suppression groupes

Bonjour,
Je souhaiterai supprimer des groupes dans ma base, cependant la commande: drop 'nom du groupe' from groups ne marche pas.
Si vous avez la solution.

Merci.
by fabien
12 Oct 2011, 16:48
Forum: Général
Topic: Traduction française
Replies: 12
Views: 9278

Re: Traduction française

Bonjour,
Je dois moi aussi configurer OTRS, cependant le fait que la traduction francaise ne soit pas compléte dérange mon chef.
Existe t'il un moyen de le faire moi-même?

Cordialement.
by fabien
12 Sep 2011, 10:36
Forum: Général
Topic: escalde d'un ticket
Replies: 0
Views: 2422

escalde d'un ticket

Bonjour,
On m'a chargé d'étudier OTRS pour l'installer sur un réseau. Je n'arrive pas à faire une escalade de tickets. Si vous pouviez m'aider.
Merci