Znuny Open Source Ticketsystem

vielen dank Darkside!!

hat mir erstmal schon viel geholfen. ich werde mir die von dir
angesprochenen sachen genau anschauen und natuerlich dann
entsprechend antesten...

hallo, ich bin absoluter otrs-neuling - d.h. bis auf installation und einige wenige konfigurationen habe ich noch nichts gemacht. nun beschaeftigt mich aber bereits jetzt die frage, wie umstaendlich das retten bzw. wiedereinpflegen aller konfigurationen bei einem update auf eine neue otrs-version se...