Znuny Open Source Ticketsystem

Hab' vielen Dank für die prompte Antwort!

Hallo, wir haben vor, demnächst das ChangeManagement einzuführen. Die Vorarbeiten laufen auch zufrieden stellend. Allerdings sind bei mir (OTRS 2.4.8, ITSMChangeManagement 2.1.1) keine Benachrichtigung vordefiniert, das heißt, der entsprechende ITSM-Notificationsbereich in der Admin-Oberfläche ist k...

Hallo, bei unserem OTRS (2.4.8 ) tritt zurzeit ein Problem auf, das ich mir nicht recht erklären kann. Wenn ich eine Suchvorlage oder eine Statistik mit denselben Parametern erstelle (Tickets eines bestimmten Typs, erstellt und geschlossen in einer bestimmten Queue, erstellt in einem bestimmten Zeit...