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- 21 Jan 2008, 12:35
- Forum: Hilfe
- Topic: Anfängerfragen
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Anfängerfragen
Hallo – Guten Morgen Wir sind auf der Suche nach einem Ticketsystem und selbstredend über OTRS gestolpert. Nun haben wir das System mal testweise aufgesetzt und nun einige Fragen zum Thema. Was haben wir vor? Beispiel technische Hotline 1 Level 2 Level 3 Level Kunden stammen von 3 Firmen Firma A Fir...