Znuny Open Source Ticketsystem

nobody has a clou how that works?

Hello all, i'm kinda desperately looking for how to read a specific returnvalue for the function ValueGet for a specific Ticket. What i would like to get is the content of a specific dynamic field. What i did so far is i call the function "ValueGet", but when i read the returnvalue i don't...

Ja, für Hotfixes

Hallo,

OK, heißt, dass ich die Kundenversionsnummer in ein eigenes Feld ins Ticket hänge und die Ticketnummer bestehen lasse - korrekt? Ziel des Ganzen ist es, mit Hilfe von OTRS auch eine Versionsnummer zu generieren.

Gruesse
Bernd

Hallo, wir wollen einen eigenen Ticketnummerngenerator erstellen, der ähnlich wie "Autoincrement" Ticketnummern vergibt, jedoch kundenspezifisch. Die Stelle, an der die Nummernvergabe in Ticket.pm aufgerufen wird ist mir bekannt. Nun ist es so, dass ich in Perl nicht gerade der Held bin un...