Znuny Open Source Ticketsystem

Hi, Nach einem doch sehr holprigen Upgrade von 2.04 auf 2.3.2 bin ich jetzt dem Punkt angelangt wo ich nich weiterkomme. Folgende Fehlermeldung bei aufruf vom OTRS: Fehler: Module 'Kernel::Output::HTML::LayoutAJAX' not found! Kommentar: Fehler berichten: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS:...

Zu Befehl
.
.
.
.
done

Habe mir dazu folgende Lösung gebastelt: <table> <tr> <td> <form name="formular"> <b> Choose your Answer for Copy</b> <br> <input type="radio" name="farbe" value=">>>>>>>Text für email<<<<<<<<<<" onClick="document.formular.anzeige.value=this.value;">...

*schieb*

Habe das selbe Problem. Gibt es dafür mittlerweile eine Lösung ?

Vielen Dank im voraus

Hi, Habe unter "PreferencesGroups###QueueViewShownTickets:" neue Felder mit 50 und 100 hinzugefügt. Funktioniert auch wunderbar. Aber um so mehr Tickets pro Queue und Seite ich anzeigen lasse umso weniger werden mit der Bulk-Action verschoben, z.b Junk. Wenn ich mir 100 Tickets zeigen lass...

Hi,

Ich habe leider die Funktion noch nicht gefunden.

Gibt es die Möglichkeit die Standardantworten auch bei einem neuen Email-Ticket miteinzubinden.

Also wenn man eine Kunden anschreibt, der zuvor noch nicht an uns geschrieben hat.

Vielen Dank im Voraus.
Grüße aus Berlin

Die Attachments werden auf aufm FS abgelegt.

kann man das otrs nicht irgendwie reseten, habe das gefühl das ich irgendwo was verfummelt habe.

ich habe gerade festgestellt das unser altes OTRS 2.0.4 mit mysql, apache2 auf Ubuntu die Mails anstandlos schluckt. Jetzt bin ich verwirrt, warum hat das alte OTRS kein Problem und bei dem neuen OTRS raucht der PostmasterPOP3 ab und legt dabei leere Tickets an. was dann folgende Fehlermeldung verur...

ach das ist der Benchmark, na dann weiß ich bescheid, danke

Ok danke für die Hilfe Jojo, kann man wohl nichts machen.

Hier die Fehlermeldung: Message 1/12 (xxxxxx@xxxxxx) perl: prescan_stmt.c:442: rewrite_execute_stmt: Zusicherung ph <= imp_sth->phc nicht erfüllt. Abgebrochen Wenn ich die verantwortliche Mail manuell lösche läuft alles sauber durch. Dein Vorschlag habe ich probiert..klappt leider nicht. Reproduzier...

Hallo ,

leider ein wenig Offtopic aber ist das ein fertiger Benchmark ? Wo kann man den starten ?

Hallo Ich habe folgendes Problem, wir bekommen immer eine Mail mit dem Anhang .zip der den PostmasterPOP3 abrauchen lässt, Somit bleiben die andere Emails stecken weil die process_id nicht gelöscht wird. Unser externer SPAM-Mail Dienstleister packt glücklicherweise folgendende Header dazu. X-purgate...