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by makla
24 Jun 2008, 10:48
Forum: Hilfe
Topic: Statisktik für CI's
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Views: 578

Statisktik für CI's

Hallo,

ich suche eine Möglichkeit CI's nach Störhäufigkeit zu identifizieren. Über das Statistikmodul und die Sucheabfrage habe ich dies nicht gefunden. Gibt es anderweitige Möglichkeiten?

MfG
Mathias
by makla
24 Jun 2008, 10:41
Forum: Hilfe
Topic: Passwortrestriktionen
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Views: 564

Passwortrestriktionen

Hallo Miteinander,

gibt es die Möglichkeit die Gültigkeit eines Passworts zu definieren? Ich habe nur Möglichkeiten bzgl. PW-Länge und Zeichen gefunden.

MfG
Mathias
by makla
19 Jun 2008, 14:11
Forum: Hilfe
Topic: Ticket Weiterleitung an vordefinierte E-Mail Adresse
Replies: 1
Views: 818

Ticket Weiterleitung an vordefinierte E-Mail Adresse

Hallo Miteinander,

ich möchte für die Weiterleiten Fkt. je Queue fixe Empfängeradresse(n) festlegen.
Wo kann ich dies hinterlegen?

Oder ist dies in OTRS::ITSM 1.1.2 nicht vorgesehen?

Vielen Dank.

MfG

Mathias
by makla
02 May 2008, 14:42
Forum: Hilfe
Topic: ext. Dienstleister per Mail infomieren
Replies: 0
Views: 616

ext. Dienstleister per Mail infomieren

Hallo,

wir wollen verschiedene ext.Dienstleister die nicht im OTRS arbeiten sollen/wollen per Mail über zu bearbeitende Tickets informieren.

Kann ich irgendwo einstellen welche Artikel und verlinkte Objekte (z.B. CI+Lokation) mit zu versenden sind?