Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Web-Server logfile?

Dieses?
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/adminar ... onses.html

ewu wrote:Hat sich erledigt, die Errormeldungen resultieren aus Codeanpassungen und sind nicht weiter störend

ewu wrote:Wir leisten Sicherheit in Kommunikation.

Beste Werbung ever !

Es gibt immer ein zweites "An" Feld. Vielleicht übersehen?

Screenshot?

autoantwort der queue zuweisen
agent die queue zuweisen

System?

Bisherige Vorgänge beschreiben, am Besten mit Handbuch angaben.

/opt/otrs/scripts/backup.pl

http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-3.0-database.png

Was braucht Ihr denn für Daten? Aus dieser Sicht ist es womöglich einfacher, denn in der DB passiert so einiges

Bei MySQL kann man alle Statements mitloggen.

Nein das ist nicht das Problem.... Wie gesat Antworte ich als Agent geht die NAchricht raus. Ich habe folgendes entdeckt. Wenn ich Core::Sendmail Punkt SendmailNotificationEnvelopeFrom deaktiviere oder eine gültige e-Mailadresse eintrage, dann erscheint keine Fehlermeldung mehr im Log Was für eine ...

Am Rechten Rand kann man doch Dynamic Fields nach belieben konfigurieren. Diese kann man dann frei bearbeiten.

Kleine Verständnis Frage. Die Auth über das Webinterface "Customer.pl" funktioniert und der Kunde könnte sich korrekt anmelden wenn er denn in der DB angelegt wäre. Wenn ich jetzt von DB auf LDAP umstelle, muss ich in meiner Config.pm nur noch den Teil "Kundendaten" aus dem LDAP_...

1 .Entsprechende Queue Junk erstellen. 2. Filterbedingung: Überschrift im DropDown Menü Subject wählen. 3. Filterbedingung: Wert: "Vagina" (oder was auch immer) eintragen. Mehrfacheinträge z.B.: (vagina1) | (vagina2) 3. E-Mail Kopfzeile setzen: Im DropDown Menü X-OTRS-Queue wählen. 4. E-Ma...

so your maillog, syslog, messages tells you that the notifications have been send to the external smtp?

in this way it shouldn t be your fault, after the external smtp acccepted your incoming mail.

Maybe freezing your OTRS to Version 3.0 by using KIX4OTRS might be not such a good idea...

Preconfigured auto response mail works fine. Created my own and got this error-message: OTRS: Can't send message: 550Enter message, ending with "." on a line by itself. Maillog: [Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][Line:163]: Can't send message: 550Enter message, ending with ".&...

What about OTRS 3.1? Are you going to release a adapted Version of KIX4OTRS too?

Problem in einem anderen Post gelöst.

Abschalten des RichText Editors.

Warum sich aber die [] Einträge mit jeder Mail verdoppeln kann ich nicht nachvollziehen.

[SOLVED]

Danke!

Das also meint Rich-Text...

Wunderbar endlich ist der SchnickSchnack weg.

Für alle anderen Suchenden

Core::Web Frontend::RichText off

[Solved]

Rocky wrote:@Mado:
über PostMaster-E-Mail-Konton und die E-Mail Adressen sind im Menüpunkt E-Mail Adressen eingetragen

Mado meinte wohl eher ob Du das Log des entsprechenden Mailservers einsehen kannst (z.B. weil du diesen auch betreibst).

Hast Du schon den Telnet-Tip ausprobiert?

OTRS nummeriert uns eMail und Webadressen im eMail-Body in dieser Form: > > [1] http://www.irgendwas.irgendwo.de/ > [2] mailto:helpdeks@irgendwas.irgendwo.de/ > Im Falle einer längeren Kommunikation per eMail wird das ein wenig lästig da sich die Liste jedes mal verlängert > > [1] http://www.irgendw...

Wie kann ich verhindern, dass OTRS andauern HTML-Code in den eMail Body einbaut?

Ich möchte nur reine Text eMails an den Kunden versenden.