Da sucht man stundenlang nach einer Info und dann ist sie auf der Homepage zu finden. Wald vor lauter Bäumen...
Ich glaube ich hatte auch das Geschäftsmodell OTRS nicht so ganz erfasst. Ich verstehe es nach erneuter Lektüre jetzt so:
Die xxx entwickelt mit Unterstützung einer großen Community das ...
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- 04 Mar 2012, 21:18
- Forum: Hilfe
- Topic: verschiedene Custom Fields je nach Queues?
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- Views: 823
- 04 Mar 2012, 18:15
- Forum: Help
- Topic: different custom fields depending on the queues?
- Replies: 1
- Views: 2174
different custom fields depending on the queues?
Hi,
at the moment I’m comparing different ticket systems to find the one that fits best to my needs. I’ve also installed OTRS and like it a lot.
But there’s a feature I need but couldn’t find so far:
I was able to create custom fields and to add them to the ticket creation form for the customer ...
at the moment I’m comparing different ticket systems to find the one that fits best to my needs. I’ve also installed OTRS and like it a lot.
But there’s a feature I need but couldn’t find so far:
I was able to create custom fields and to add them to the ticket creation form for the customer ...
- 04 Mar 2012, 17:15
- Forum: Hilfe
- Topic: verschiedene Custom Fields je nach Queues?
- Replies: 3
- Views: 823
verschiedene Custom Fields je nach Queues?
Hallo,
ich bin gerade dabei verschiedene Ticket-Systeme zu vergleichen und habe testweise u.a. auch OTRS installiert. Soweit gefällt mir OTRS eigentlich am besten.
Allerdings gibt es eine wichtige Funktion, die ich bei OTRS nicht finden konnte:
Ich habe es zwar geschafft Custom Fields zu ...
ich bin gerade dabei verschiedene Ticket-Systeme zu vergleichen und habe testweise u.a. auch OTRS installiert. Soweit gefällt mir OTRS eigentlich am besten.
Allerdings gibt es eine wichtige Funktion, die ich bei OTRS nicht finden konnte:
Ich habe es zwar geschafft Custom Fields zu ...