Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Any news on this one? I'm stuck with the same error ...

Hallo zusammen, ich hätte gerne, dass die Textbausteine standardmäßig ausgeklappt und somit sichtbar sind. Im Moment ist es so, dass bspw. beim Erstellen einer Antwort rechts in der Leiste zwar das Modul "Textbausteine" erscheint, allerdings muss erst einmal auf den Pfeil geklickt werden, ...

Gibt's denn 'ne Möglichkeit zum Bug-Report?

Hallo zusammen, ich würde gerne die Benutzerübersicht im Customer Information Center um eine Information erweitern. Und zwar hätte ich gerne in der UserListe eine zusätzliche Spalte, in der die für den jeweiligen Benutzer hinterlegten Kommentare angezeigt werden. Soll also vom Format her so aussehen...

Das kommt bei Aufruf mit -h … ausprobiert habe ich es jetzt allerdings nicht

I'm not sure but my first guess would be there's no language file found ... take a look into the apache logfile if there are entries like "can't open ... " after you did a spell check ...

OK ... habe den Wald gefunden.
Falls irgendwann noch jemand darüber stolpern sollte:

KIX4OTRS -> Core::TicketStateWorkflow --> Abschnitt: Ticket::StateAfterPending

Hallo OTRS-Gemeinde, ich kämpfe gerade mit einem Problem und weiß nicht, ob ich den Wald vor lauter Bäumen nicht sehe, oder ob das wirklich ein tiefer liegendes Ding ist: Wenn in meinem System Tickets mit dem Status "auto close" versehen werden, dann werden sie zu dem bestimmten Zeitpunkt ...

Gäbe es denn die Alternative einen direkten Link auf "neues Ticket" irgendwo zu platzieren? Also bei mir (OTRS 3.1.12) gibt es unter der SysConfig unter "Frontend::Agent::ToolBar::Module" die Möglichkeit, verschiedene Dinge direkt in der oberen Leiste anzeigen zu lassen, u.a. au...

So, nachdem ich nochmal damit gekämpft habe, bin ich auf des Rätsels Lösung gestoßen, die ich der Community natürlich nicht vorenthalten möchte :) KIX4OTRS spuckt hier ein bisschen in die Suppe - zumindest, so lange man es nicht weiß: In der Datei <otrs-home>/KIX4OTRS/Kernel/Modules/AdminCustomerUse...

Hallo OTRS-Gemeinde, nachdem ich jetzt schon zwei Tage erfolglos versucht habe, das World-Wide-Web abzugrasen stelle ich meine Frage doch mal hier, in der Hoffnung, jemand kann mir auf die Sprünge helfen: Ich habe gelesen, dass man mit der Aktivierung des CustomerCompanySupport Flags in der Config.p...