Znuny Open Source Ticketsystem

Hi,

ok - hab es jetzt direkt im Quelltext gelöst, in dem ich die Dateien CustomerTicketOverview.pm, CustomerTicketSearch.pm und CustomerTicketZoom.pm ins jeweilige "custom"-Verzeichnis kopiert und angepasst habe.

CustomerTicketOverview.pm:
Bei den Filter MyTickets All, Open, Closed und ...

Hallo,
ohne den Telekom-Server jetzt zu kennen, würde ich bei "secureimap..." jetzt mal auf "IMAPS" tippen.
Probier doch mal zuvor von der Kommandozeile Deines Windows-Servers ein "telnet secureimap.t-online.de 993" um zu sehen, ob die Verbindung überhaupt zum Server durchgeht. Evtl. ist es ja ein ...

Hallo,

ich möchte im Customer Frontend erreichen, dass nur Tickets von einem Ticket-Typ (in meinem Fall heißt der Ticket-Typ "Kundenticket") sichtbar sind.

Die Einschränkung des Ticket-Typs beim Webformular ist kein Problem (Frontend::Customer::Ticket::ViewNew) - aber ich möchte auch vorhandenen ...

Hallo jojo,

Danke für den "Schubser"! Wenn man ins richtige Logfile schaut, kommt man auch weiter :)

[Fri Jun 13 08:22:53 2014][Error][Kernel::System::CustomerUser::DB::CustomerUserDataGet][559] [unixODBC][FreeTDS][SQL Server]Invalid column name 'change_time'. (SQL-42S22)
[unixODBC][FreeTDS][SQL ...

Hallo,

ich habe hier ein OTRS mit Anbindung der Kunden und Kundenbenutzer an eine externe Datenbank (MSSQL).

Hat auch unter 3.3.6 alles prima geklappt. Wenn ich jetzt z.B. über Kunden/Kunden-Informationszentrum über die Zeile "Kundenbenutzer" einen Kundenbenutzer suche, wird dieser zwar an dieser ...