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- 04 Apr 2018, 17:15
- Forum: Ayuda
- Topic: respuesta automatica
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respuesta automatica
Buenas amigos, alguien sabe si es posible configurar las respuestas automáticas no solo al creador del ticket sino también a los que están con copia?
- 12 Feb 2018, 17:27
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: [How-To] Integración OTRS y LDAP
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Re: [How-To] Integración OTRS y LDAP
Una consulta, se pueden poner mas de un grupo para la autenticación? ... es decir algo asi... # ---------------------------------------------------- # # Autentificacion LDAP Directorio Activo IMCS Group $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = '0.0.0....
- 10 May 2017, 09:26
- Forum: General
- Topic: duplicate emails in otrs and outlook
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- Views: 1284
duplicate emails in otrs and outlook
I have a problem with the OTRS. I'm using version 3.2.9 They are synchronized with a perspective account. In the company there are several Agents, Groups, Queues, Roles. The problem I have is once, when you want to send an address to multiple addresses (multiple recipients), the person listed in the...
- 19 Apr 2017, 13:58
- Forum: General
- Topic: Duplicación de emails
- Replies: 1
- Views: 1354
Duplicación de emails
Buenas gente, hace unos días escribí en este foro a ver si alguien podía ayudarme. Resulta que tengo un problema de duplicación de emails con el OTRS. Tengo la cuenta de OTRS sincronizada con outlook 2010. Resulta que en el outlook cuando pongo enviar un mail, en el campo "PARA:" prueba1@x...
- 19 Apr 2017, 09:19
- Forum: General
- Topic: Duplicación de emails
- Replies: 0
- Views: 33477
Duplicación de emails
Buenas gente, hace unos días escribí en este foro a ver si alguien podía ayudarme. Resulta que tengo un problema de duplicación de emails con el OTRS. Tengo la cuenta de OTRS sincronizada con outlook 2010. Resulta que en el outlook cuando pongo enviar un mail, en el campo "PARA:" prueba1@x...
- 11 Apr 2017, 17:21
- Forum: General
- Topic: Duplicación de emails
- Replies: 0
- Views: 32993
Duplicación de emails
Buenas gente, Tengo un problema con el OTRS. Estoy usando la version 3.2.9 El otrs esta sincronizado con una cuenta de outlook. En la compañia existen varios Agentes, Grupos, Colas, Roles. El problema que tengo es que a veces, cuando se desea envíar un correo a varias direcciones (varios destinatari...