Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi Roy,
hier logfile.
Danke für die Hilfe

Hi Roy, Hier Error Log( drei versuche gemacht): [Fri Feb 11 13:27:19.358579 2022] [auth_kerb:error] [pid 119586] [client 10.10.10.153:54475] krb5_get_init_creds_password() failed: Client not found in Kerberos database [Fri Feb 11 13:27:36.522480 2022] [auth_kerb:error] [pid 119587] [client 10.10.10....

Hi Roy, ich habe alles nach deinem Schema angepasst. otrs.conf original gelassen und mir zust.conf angelegt. Kerberos Anmeldung klappt auch so weit. Aber wenn Mac Os User versuchen sich anzumelden, oder ich selber über Firefox, dann kommt Anmelde-Fenster. Leider alles, was ich eingebe kommt immer Er...

Hi Roy, erstmal Danke für die Hilfe.
Hier die Otrs.Conf Datei

Hi Roy, Du kannst ruhig sagen . Ich habe mal die Location in Apache gelöscht, davor war auch nicht drin. Aber die Seite geht trotzdem nicht auf.

Hallo, Folgendes Szenario: wir haben Customer User Windows --> SSO Anmeldung Mac Os Benutzer --> Mit AD Anmeldung ( Benutzer und Kennwort) Bis OTRS 6.035 hat so funktioniert: Macuser über http://dom/otrs/customerMac.pl --> hier müssten User und Kennwort eingeben Windows über http://dom/otrs/customer...

Hallo Roy,

Dankeschön, hat funktioniert.

Hi,
ich habe eine unschöne Fehlermeldung im Support Data Connector.
habe alle invaled Angent überprüft, leider keine Tickets gefunden. Also Sauber.
Cache habe ich auch geleert, aber die Meldung bleibt.
Habt ihr Idee, wie ich direkt aus der DB löschen kann.
Danke für die Hilfe

Hi, Du musst nicht unbedingt den Browser benutzen auf dem Weg von 6.0 zu 6.2, es gibt keinen plausiblen Grund dafür. Mit der Deinstallation der FAQ gehen dann auch die Daten und Einstellungen verloren. Ich hätte jetzt einfach weiter auf die 6.2 aktualisiert und dann die Pakete. Und zwar über otrs.C...

Hi Roy, Du hast rechts, das FAQ-Modul(6.0.29) hatte ich davor exportiert, nach de Update auf Znuny 6.1.2 konnte ich das Modul nicht importiert( inkompatible). Warum die Seite nicht aufging, finde ich auch keine Plausible Erklärung. Ich bin noch im Testsystem und werde alte snapshot hoch holen und de...

Hi, habe den Fehler gefunden. Das FaQ Modul war das Problem. Habe gelöscht und alles von Vorne wieder, dann ging es.
Jetzt starte das Update von 6.1.2 auf 6.2.

Hi,
hier die Error-Datei.
Zur Info, für die Anmeldung nutzen wir Ldap.

Danke für die Hilfe

Hi,
habe die Migration nach dieser Einleitung https://doc.znuny.org/manual/releases/ ... e-6.1.html durchgeführt.

Leider komme ich nicht mehr auf das Webinterface. Internal Server Error

Kann jmd eine Idee für mich.

Danke

Danke

Hi,

danke für die Antwort.
wir haben nur ein Addon installiert , zwar FAQ- Addon.

Hey Leute,

wir möchten gern von OTRS auf Znuny migrieren. Aktuell haben wir die Version 6.0.35.
Können wir bedenkenlos auf Znuny 6.2.2 upgraden?
Konnte jmd. mir kurz beschreiben, was zu zu achten ist.

Dankeschön

Hi, Hast Du kleine Doku, wie man das Skript anwenden kann.

Danke

Hey,
Es gab keine neue Mails zu holen. das Log war einfach falsch. nachdem ich Cashs geleert und alle Logs gelöscht habe, war die Meldung weg.

Danke

Hallo,

wie bekomme ich die Mail hier gelöscht? die Mails hängen im System seit paar Tagen in der Warteschleife.

Danke für eure Hilfe

Hallo,

ich möchte Ubuntu 18.04LTS auf 20.04 lTS upgraden ohne dabei Mysql 5.7 auf die Version 8+ zu aktualisieren, da OTRS 6 Community nicht mit Mysql 8 arbeitet. Welche Kommando "do-release-upgrade" kann ich ergänzen, damit Mysql sich aktualisiert.

Danke

Hi,
danke für die Info
lt. Beitrag sollte gefixt 6.0.28 and 7.0.17 gefixt sein. Aber ich habe die 6.0.30 Version und der Fehler ist immer noch da.

PRODUCT = OTRS
VERSION = 6.0.30
BUILDDATE = Tue Sep 29 15:59:13 CEST 2020
BUILDHOST = otrsbuild.otrs.com

Database Version (MySQL 5.7.32)

Hallo,
ich bekomme im Log in bestimmten Abständen diese Fehlermeldung.
Was kann ich tun? Könnte Jmd. mir helfen
Danke


OTRS-CGI-19: Duplicate entry '2624-Seen-9' for key 'ticket_flag_per_user', SQL: '

Danke, werde ich machen

ich habe screnshoot eingefügt, --> wenn ich das Verzeichnis verschiebe zb. von <OTRS_CONFIG_Home>/var/article zu /opt/var/article , reicht es aus, oder muss ich noch etwas beachten.

Also, wenn ich richtig verstanden habe, kann ich das VAR verzeichnis ausserhalb von OTRS verschieben.

danke für die Antwort.

Wir haben virtuelle Umgebung und Platz wird langsam knapp. Und wenn ich update mache, verzichte ich auf Backup von /Var Verzeichnis und finde ich etwas riskant.

Hallo,
wie kann ich im Ordner Var/article/ alle Bilder verkleinern. Der Ordner wächst sehr stark und die alten Daten müssen drin bleiben.
Danke euere Hilfe