Search found 2 matches

by maquintero
10 Dec 2020, 23:57
Forum: General
Topic: Porque todos los tickets se asignan a ADMIN OTRS?
Replies: 3
Views: 3868

Re: Porque todos los tickets se asignan a ADMIN OTRS?

Hola..Pudiste solucionar tu caso?...estoy igual.. :(
by maquintero
10 Dec 2020, 17:50
Forum: Ayuda
Topic: Los nuevos tickets o casos los recibe el adminOTRS
Replies: 0
Views: 2484

Los nuevos tickets o casos los recibe el adminOTRS

Hola Comunidad, tengo un lio, resulta que todos los tickets no me llegan a la fila que tengo configurada, todos se quedan en admin OTRS, voy a revisar entrando con ese usuario y le veo todos los casos ahi, alguien sabe como revisar o que archivo es el que tengo que mirar para quitar ese admin OTRs? ...