Znuny Open Source Ticketsystem

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Hallo Zusammen, wir prüfen gerade die Möglichkeit des Einsatzes von OTRS im HelpDesk in dem ich arbeite und wir haben noch einige Wünsche und wissen nicht ob bzw. wie man das mit OTRS umsetzen kann. Wunsch 1: E-Mail Verteiler Kann ich einem Ticket mehrere Kunden (selbes Unternehmen, nur mehrere Ansp...