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- 14 Mar 2011, 11:52
- Forum: Hilfe
- Topic: Automatische Tickererstellung bei Mail (Alias)
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Automatische Tickererstellung bei Mail (Alias)
Guten Morgen zusammen. Wir nutzen bei uns schon seit längerem die Funktion, dass auf OTRS bei Mails auf ein bestimmtes Postfach (abc@xyz.de) automatisch Tickets generiert und den Kunden benachrichtigt. Diese Tickets landen dann in einer dafür erstellten Queue (abc@xyz.de) Jetzt möchten wir jedoch no...