Inventário
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Gostaria de saber se é possível e, caso seja, como faço pra importar os dados do BD OpenAudit (ou OCS, ou similar) para o módulo de gerenciamento de configuração do OTRS::ITSM?
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Re: Inventário
O Roadmap do OCS 2.1 informa que terá o plugin para o OTRS, mas ainda não conheço nada que possa usar como inventário junto ao OTRS.
http://www.ocsinventory-ng.org/en/home/ ... tures.html
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Re: Inventário
Tem uma solução meio tosca agora, que não é do tipo "realtime".
Não conheço o OCS mas imagino que ele possa exportar um CSV, inclusive que você possa automatizar a exportação diária de um CSV, certo? Isto é possível?
Se sim, você poderia usar o módulo ImportExport pra fazer a importação das informações.
Tem um pessoal falando disso neste tópico:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 35128.html
Abs
Não conheço o OCS mas imagino que ele possa exportar um CSV, inclusive que você possa automatizar a exportação diária de um CSV, certo? Isto é possível?
Se sim, você poderia usar o módulo ImportExport pra fazer a importação das informações.
Tem um pessoal falando disso neste tópico:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 35128.html
Abs
Ronaldo Richieri
Analista de Sistemas, desenvolvedor de módulos OTRS e CEO na empresa Complemento
http://www.complemento.net.br
http://www.richieri.com
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