Como bloquear um ticket fechado

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FilipeSalazar
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Como bloquear um ticket fechado

Post by FilipeSalazar »

Boa noite
Tentei pesquisar antes de colocar a questão, mas sem sucesso!
Tenho o otrs julgo "5.0.34", e queria quando um ticket é colocado como fechado ou concluido, que os utilizadores não conseguissem abrir o mesmo, tivessem que abrir novo ticket!
É possivel?
Como posso aprender?
Obrigado desde já.
Filipe
FilipeSalazar
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Re: Como bloquear um ticket fechado

Post by FilipeSalazar »

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